Специальность Зав. кафедрой_____________

“____”_____________200 г.

к дипломной работе на тему

Система регистрации речи диспетчерских переговоров.

Дипломник_______________________ (______________________)

Руководитель работы_______________ (______________________)

Консультант по

Экономической части_______________ (_______________________)

Консультант кафедры_______________ (_______________________)

“___16___”____июня_______________2005 г.

Die Inhaltsangabe.

Das gegebene Diplomprojekt betrachtet das Problem des Registrierunges der Rede in den Dispatcherverhandlungen. Das Programm ist mit der Nutzung der Programmiersprache - Delphi7, des Programminterfaces Telefonie (TAPI) entwickelt. Es wird auch das Untersystem der Kompression des Lautes verwendet, das den Anwendungen den Satz der Servicemittel für das Umwandeln der lautlichen Formate und anderer Arten der Bearbeitung der lautlichen Daten gewährt. Das System des Registrierunges der Rede funktioniert unter Leitung des Betriebssystemes Windows XP und bei Vorhandensein von dem Mechanismus BDE für die Arbeit mit den Datenbasen.

6.2.1 113

6.2.2 114

6.2.3 115

6.2.4

…………………. 116

6.2.5 118

В связи с развитием рыночных отношений в России и необходимостью сокращения разрыва в технологическом отставании России от западных стран, актуальным становится эффективное использование новых информационных технологий. Информационный бизнес, являясь составной частью бизнеса, придает общее ускорение развитию экономики.

На экономику предприятий, связанных с эксплуатацией вычислительной техники и программного обеспечения влияют несколько факторов. Первый — связан с динамическими изменениями в среде пользователей продуктов и услуг. В новых условиях пользователи экономно относятся к средствам, рационально стараются пользоваться услугами вычислительных центров. Второй — массовое использование персональных ЭВМ, которые существенным образом изменили структуру парка ЭВМ и программного обеспечения. Третий — изменение формы собственности предприятий, тем самым изменилась ситуация на информационном рынке. Четвертый — зародившийся и развивающийся рынок программных продуктов и услуг.

В результате влияние этих факторов возникает как следствие повсеместное распространение персональных ЭВМ, и сопутствующих им компьютерных составляющих и принадлежностей (модемы, принтеры, сканеры и т. д.), а также программных продуктов обслуживающих эту технику или решающую иные производственные и экономические задачи (ОС Windows, программы 1C, Adobe Photoshop и т.д.).

Если в качестве предприятия выступает таксопарк, то появляется много производственных и экономических задач которые возможно решить с помощью технических и программных средств. Рассмотрим одну из таких задач.

В любом таксопарке есть диспетчеры, которые принимают звонки (заказы) от клиентов. Начальнику может понадобиться выяснить, кто именно из диспетчеров принимал звонок (заказ) от клиента в конкретный день или в конкретное время, а также прослушать, что это был за заказ, представляющий собой звуковое сообщение (разговор диспетчера с клиентом). Итак, возникает такая задача: диспетчер должен отчитаться за требуемый период и в случае необходимости предоставить суть заказа в конкретное время.

Решение задачи можно выразить в следующих рекомендациях:

Определить технические средства необходимые для решения данной задачи

Определить программные средства

Разработать алгоритм программной реализации этой задачи

А также решить сопутствующую проблему сжатия звуковых данных

Разберем эти этапы более подробно.