Шпаргалки по менеджменту

18. ОРГАНИЗАЦИЯ представляет собой построение такой структуры предприятия, ко​торая дает возможность людям работать вместе для достижения поставленных целей. Организационный процесс включает в себя следующие стадии: 1)Определение от​дельных видов работ для достижения поставленных задач. 2)Оценка имеющихся трудовых ресурсов. 3)Выявление степени ответственности и характера полномочий управленческого персонала. 4)Определение специализирован​ных видов деятельности. 5)Оформление и утверждение должност​ных инструкций, положения структурных подразделений, схем и нормативов. При организации необходимо руководствоваться следующими необходимыми принци​пами: •специализация •пропорциональность (отделы должны быть соизмеримы между собой) •прямоточность (наикратчайший путь прохождения информации) •бесперебойность (ритмичность).

19. Мотивация как функция мен-та.

Мотивация представляет собой управленческий процесс по выявления потребностей работников и их удовлетворению с целью повышения труда.

Состоит из 3 этапов:

Установление потребностей каждого конкретного работника

Формулировка целей по удовлетворению установленных потреб-ей.

Разработка программы действий, направленных на удовлет-е потребностей.

Действия по удовлетворению потреб-ей сост-т из:

Экономических стимулов

Морального поощрения

Обогащения содержания труда

Создания условий для творческой инициативы и саморазвития.

20. КОНТРОЛЬ – процесс обеспечения того, что организация достигнет поставлен​ных пе​ред собой целей. Контроль тесно связан с учетом и анализом. 3 вида управленче​ского контроля: 1)Предварительный. Тесно связан с функцией планирова​ния и осуществляется на стадии планирования. Цель предварительного контроля – прогнозиро​вать материальные, финансовые и человеческие ресурсы с тем, чтобы цели организации были реальные. 2)Оперативный (текущий). Осуществля​ется от начала управленческой или производственной деятельности до получения результата. Цель – вовремя обнаружить существенные отклонения от намеченного плана, чтобы не допускать серьезных сбоев в работе предприятия. 3)Контроль решенной задачи и анализ эффективности полученных результатов. Цель – служить мотивацией за успешно проделанную работу. Контроль должен быть: •предупреждающий •своевременный •непрерывный •тактичный. Этапы процесса контроль: 1)Выработка стандартов и критериев 2)Сопоставление реаль​ных результатов с плановыми 3)Корректировка.

21. Под мотивацией понимается процесс стимулирования самого себя и других на деятельность направленную на достижение индивидуальных и общих целей организа​ции. Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достиже​ния целей организации. В состав мотивации входят 2 основных понятия: потребность и вознаграждение. ПОТРЕБНОСТЬ – это физический или психологиче​ский недостаток чего-либо. Они вызывают побуждения к действию. Первичные потребности заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходе обретения жизненного опыта. Потребности можно удовлетворить вознагражде​ниями. ВОЗНАГРАЖ​ДЕНИЕ – это то, что чел. считает для себя цен​ным. Руководитель имеет дело с 2-я типами вознаграждения: •внутренним •внешним. Внутреннее вознагражде​ние – это чувство успеха при достижении своих целей. Самоуважение – наиболее простой способ обеспечить внутреннее вознаграждение. внешнее вознаграждение – это вознаграждение не от работы, а то, что дает организация (денежные выплаты, повышение по службе, соц. льготы)

22. Первоначальные теории мотивации.

Основывались на выявлении простейших стимулов поведения ч-ка, на основании которых были разработаны рекомендации для руководителей.

Появилась в конце 20 в.

Теория «X» Ф.У. Тейлор.

В ч-ке приобретают биологические потреб-ти