Шпаргалки по менеджменту

Файл : 29.doc (размер : 20,480 байт)

29. МЕТОДЫ МЕНЕДЖМ. – это способы и средства воздействия на управляющую систему для достижения поставленных целей. Методы различаются мотивацион​ной характеристикой, т.е. как ведут себя люди при применении к ним тех или иных ме​тодов. Методы делятся на прямого и косвенного воздействия. Невыполнение методов пря​мого воздействия ведет за собой применение различных санкций административ​ного характера (основаны на ответственности подчиненных перед властью руководи​теля, регулируют правовые и организационные отношения). К косвенным относят экономические (основаны на материальной заинтересованно​сти рабочих, контроли​руют экономические отношения) и соц-психологические методы (основаны на нематериальном интересе рабочих, регулируют социальные, идеологические, эстетиче​ские отношения).

Файл : 30.doc (размер : 21,504 байт)

30. Особенности организационно-распорядительных методов управлении: 1)Принадлежат к группе силового воздействия. 2)Предопределяют однозначные решения вопроса и не предоставляют исполнителю большой самостоятельности. 3)Оказывают конкретное воздействие – определяют цели и задачи, порядок и сроки вы​полнения, ресурсы. 4)Имеют самостоятельное значение, но могут служить средст​вом осуществления др. методов. 5)Акты административного воздействия хар-ся обязательностью выполнения и подкрепляются дисциплинарными требова​ниями. 6)Этот метод является наиболее сильным средством воздействия на коллектив для поддержания дисциплины и порядка в работе. Организ-но-распоряд. ме​тоды делятся на группы: •стабилизирующего воздействия •распорядительного воздействия •дисциплинарного воздействия. В 1-е включается регламентирования – это совокуп​ность правил, определяющих порядок работы в организации. Он заключается в разработке и введении в действие организационных положений, обязательных для исполнения. Бывает общегосуд-е, общесистемное, структурное, должностное. Нормирование – устанавливает допустимые границы деятельности и заключается в утверждении опред. норм, которые служат ориентиром действий, как правило, устанавливают верхние и нижние границы. Во 2-ое включаются способы и решения конкретных ситуаций, не предусмотренных стабилизирующим воздействием. Осуществляется для оперативного управления, выступает в форме приказов, распоряже​ний и т.д. 3-ии методы устанавливают ответственность для определенных дос​тижений.

 

Файл : 31.doc (размер : 20,480 байт)

31. Экономический метод управления основан на знании и сознательном использова​нии объектов экономич. законов. Он характеризуются: 1)свободой субъекта и объекта, достаточной для реализации их интересов в договорном процессе; 2)выполнение договорных обязательств. Достоинства метода: стимулиру​ется проявле​ние инициативы, реализуется творческий потенциал работников на основе удовлетворения материальных потребностей. Недостатки: остаются неудовлетворен​ными многие потребности, лежащие вне сферы материаль​ного интереса, что снижает мо​тивацию. В систему экон. методов входят практически все рычаги механизма хозяйствования: •методы планирования •система ценообразования •система кредитова​ния •финансирования •налогообложения •анализ хоз. деятельности •распределение доходов и прибыли •оплата труда •материальное стимулирование

Файл : 32.doc (размер : 20,992 байт)

32. Социально-психологические методы управления представляют собой совокуп​ность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовом коллективе, а также на социальные процессы, протекаю​щие в нем. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздейст​вуют на личность с целью превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. Приемы носят личностный характер (личный пример, авторитет). Главная цель – положительный социально-психологический климат в коллективе. Основное средство воздействия на коллек​тив – убеждение. Понимание руководителем биологической природы и внутрен​него мира личности помогает ему подобрать наиболее эффективные формы сплочения и активизации коллектива. Объектом руководства является взаимоотноше​ния работников. СПМ позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкрет​ной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения. Для того, чтобы эффективно осуществлять соц. методы, используют следующие виды сбора информации: •интервьюирование •анкетирование •изучение документов •самонаблюдение •эксперимент.