Мотивация деятельности

власти, должны удовлетворить эту свою потребность и могут это сделать при занятии определенных должностей в организации.

Управлять такими потребностями можно, подготавливая работников к переходу по иерархии на новые должности с помощью их аттестации, направления на курсы повышения квалификации и т.д. Такие люди имеют широкий круг общения и стремятся его расширить. Их руководители должны способствовать этому.

4.3.Теория мотивации Фредерика Герцберга. Эта теория появилась в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека.

Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает удовлетворенность работой.

Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе

Гигиенические факторы Мотивация

Политика фирмы и адми-

нистрации Успех

Условия работы Продвижение по службе

Заработок Признание и одобрение рез-а

Межличностные отношения Высокая степ-ь ответственности

Степень непосредственного Возможность творческого и

контроля за работой делового роста

Первая группа факторов (гигиенические факторы) связана с самовыражением личности, ее внутренними потребностями. а также с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа. Вторая группа факторов мотивации связана с характером и сущностью самой работы. Руководитель здесь должен помнить о необходимости обобщения содержательной части работы.

Гигиенические факторы Ф. Герцберга, как видно, соответствуют физиологическим потребностям,. потребности в безопасности и уверенности в будущем.

Разница в рассмотренных теориях следующая: по мнению

А. Маслоу, после мотивации рабочий обязательно начинает лучше работать, по мнению Ф. Герцберга, рабочий начнет лучше работать только после того, как решит, что мотивация неадекватна.

Таким образом, содержательные теории мотивации базируются на исследовании потребностей и выявлении факторов, определяющих поведение людей.

Мотивация или удовлетворение? Как сами работники оценивают различные характеристики своей работы.

Факторы повышения ЗаставляютДелают работу И то,

производительности работать более и др.

интенсивнеепривлек-й %

Хорошие шансы

продвижения по482219

службе

Хороший заработок452722

Оплата, связанная с

результатами труда433116

Признание и одобрение

хорошо выполненной

работы413417

Работа, которая

заставляет развивать

свои способности 402720

Сложная и трудная

работа383015

Работа, позволяющая

думать самостоятельно 373317

Высокая степень

ответственности363518

Работа, требующая

творческого

подхода353120

Факторы которые ЗаставляютДелают работу И то,

делают работу работать более и др.

более привлек-й интенсивнеепривлек-й %

%%

Работа без больших

напряжений и

стрессов156113

Удобное расположение215612

На рабочем месте нет

шума и каких-либо

загрязнений среды215612

Работа с людьми,

которые нравятся175413

Хорошие отношения с

непосредственным

начальником195212

Достаточная

информация

о том, что вообще

происходит на фирме204916

Гибкий темп работы204912

Значительные доп.

льготы274518

Второй подход к мотивации базируется на процессуальных теориях. Здесь говорится о распределении усилий работников и выборе определенного вида поведения для достижения конкретных целей. К таким теориям относятся теория ожиданий, или модель мотивации по В. Вруму, теория справедливости и теория или модель. Портера - Лоулера.