Разработка управленческого решения

Описание методики. ФСА — это метод системного исследова​ния функций объектов управления (технических, технологиче​ских, биологических и социальных), направленный на обеспе​чение необходимых потребительских свойств объектов управле​ния и оптимальных затрат на их реализацию на всех этапах жизненного цикла.

Методика ФСА предусматривает семь этапов: подготови​тельный, информационный, аналитический, творческий, иссле​довательский, рекомендательный, внедрение.

• Подготовительный: выбор конкретного объекта управле​ния (ОУ); создание исследовательской группы и подго​товка к проведению анализа; составление графика прове​дения ФСА.

• Информационный: разработка модели использования ОУ; оценка реальных условий функционирования ОУ; изуче​ние рациональных предложений по ОУ; составление и анализ калькуляции затрат по ОУ; построение функцио​нально-стоимостной модели ОУ; определение приоритетов решаемых задач.

• Аналитический: составление перечня функций ОУ и их классификация; определение активизирующих, тормозя​щих, потенциальных и нейтральных функций; анализ функций, исключение лишних и добавление необходимых функций; построение новой скорректированной модели ОУ; калькуляции затрат; экспертная оценка нового состава функций ОУ.

• Творческий: поиск приемов и методов активизации разра​ботки управленческих решений по ОУ; поиск альтерна​тивных решений по объединению, разделению, изменению функций ОУ для улучшения набора потребительских свойств; отбор наиболее приемлемых вариантов.

• Исследовательский: разработка эскизов построения ОУ по принятым вариантам и их сравнительная оценка; внешняя экспертиза принятых вариантов; создание макета или мо​дели опытного ОУ.

• Рекомендательный: составление технико-экономического описания выбранного варианта ОУ; обоснование прямых и косвенных областей применения ОУ; составление ре​комендаций по наиболее эффективному применению тех или иных свойств ОУ в соответствующих областях ис​пользования.

• Внедрение: проведение рекламной кампании и поиск орга​низаций для возможного использования разработанного ОУ. Сбор статистических данных о процессе внедрения и реальных потребительских свойствах нового продукта. Организация выполнения всех этапов ФСА может идти по последовательной (а), параллельной (б) или смешанной (в) схе​ме (рис. 10.4).

Последовательная схема организации ФСА в основном ис​пользуется на малых и средних по численности работников и уровню технологии предприятиях.

Параллельная схема органи​зации ФСА в основном используется на больших по численно​сти работников, наукоемких или сложных по технологии пред​приятиях, смешанная схема – на уровне крупных отраслей или экономики страны.

Практическое применение метода ФСА. Покажем практиче​ское использование методики ФСА. В качестве объекта управления возьмем фирму ООО «Детский мир»: чис​ленность работников — 52 человека, техническое обеспечение фирмы среднее. Управленческий аппарат практически не ис​пользует современные информационные средства.

а)

б)

в)

Рис. 10.4. Схемы организации выполнения метода ФСА

а — последовательная, б — параллельная, в — смешанная

• Подготовительный этап. Фирма относится к малым пред​приятиям и имеет несложную технологию деятельности: закупка крупным и средним оптом детских и сопутствующих товаров; продажа их в розницу или мелким оптом. Для анализа методом ФСА возьмем отдел бухгалтерского учета фирмы, в котором ра​ботают четыре человека. В соответствии с изложенным выше материалом будем использовать последовательную схему органи​зации ФСА.

• Информационный этап. Выделим основные функции, вы​полняемые в бухгалтерии фирмы ООО «Детский мир» (таблица 10.1.).

Плановое количество часов для четырех работников с уче​том отпускных дней составляет 8032 ч. Таким образом, на ос​новные функции затрачивается 6160 ч, а на вспомогательные — 2714 ч.

• Аналитический этап.Исходя из данных таблицы, перера​ботка четырьмя работниками бухгалтерии составляет 842 ч. Про​ведем анализ выполняемых ими функций, который включает следующие направления:

перевод выполнения части функций на компьютер;

изъятие несвойственных бухгалтерии функций и передача их другим специалистам;

передача ряда функций внешним организациям.

Большой объем основных функций включает много рутин​ной работы, осуществляемой по стандартным правилам и фор​мам. К ней относятся функции: 3, 4, 5, 7, 8, 11, 14, 19.