Разработка управленческого решения

• ошибка в выборе или разработке вариантов методик внутреннего профессионального обучения;

• ошибка в выбранном варианте методики внутреннего профессионального обучения;

• ошибка в исходных данных для выбора варианта методи​ки внутреннего профессионального обучения.

Для правовой составляющей

Разработка и реализация условий сделок и контрактов:

• ошибка в выборе или разработке вариантов условий сде​лок и контрактов;

• ошибка в выбранном варианте условий сделок и кон​трактов;

• ошибка в исходных данных для выбора варианта условий сделок и контрактов.

Разработка и корректировка уставных и регистрационных документов компании:

• ошибка в выборе или разработке вариантов уставных и регистрационных документов;

• ошибка в самом варианте уставных и регистрационных документов;

• ошибка в исходных данных для выбора варианта устав​ных и регистрационных документов.

Разработка и реализация учетной политики компании:

• ошибка в выборе или разработке вариантов учетной по​литики компании;

• ошибка в самом варианте учетной политики компании;

• ошибка в исходных данных для выбора учетной полити​ки компании.

Разработка и реализация правовой политики отношений с клиентами и партнерами:

• ошибка в выборе или разработке вариантов правовой по​литики отношений;

• ошибка в самом варианте правовой политики отноше​ний;

• ошибка в исходных данных для выбора варианта право​вой политики отношений.

Контрольные вопросы к теме 11

Признаки системного единства и последовательность этапов в прогнозировании и планировании.

Сходства и отличия прогнозирования и планирования, их отношения.

Основные типы ошибок в управленческой деятельности, увеличивающие неопределенности при РУР

Возможные ошибки для организационной составляющей УР.

Характерные ошибки для правовой составляющей УР.

Ошибки в применении социальной составляющей УР.

Последствия ошибок в технологической составляющей УР.

Системность в оценке возможных причин ошибок.

Необходимость профессионального обучения персонала для предотвращения ошибок в разработке УР.

Тема 12

ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Общие сведения

Эффективность происходит от слова «эффект», означающего впечатление, производимое кем-либо на кого-либо. Это впечат​ление может иметь организационную, экономическую, психологическую, правовую, этическую, технологическую и социаль​ную окраску. Эффект может наблюдаться или формироваться. Обычно эффект (результат) сравнивают с затратами в сопоста​вимых понятиях. Например, в 1999 г. в выборах мэра приняло участие 30% населения (120 тыс. чел.) города N при вовлечении в избирательную компанию 1,2 тыс. чел. активистов, а в 2003 г. – соответственно 45% (180 тыс. чел.) населения и 900 чел. активи​стов. Организационный эффект составляет 60 тыс. чел., а орга​низационные затраты уменьшились на 300 чел. активистов.

Соотношение эффекта (результата) и затрат характеризует эф​фективность какой-либо деятельности или явления. Эффектив​ность может быть положительной и отрицательной. В приведен​ном примере избирательной кампании в 2003 г. имеется положи​тельный эффект и сокращение организационных затрат. Это возможно в результате улучшения технологии проведения пропа​гандистской кампании, высокого профессионализма активистов.

Таким образом, можно говорить об организационной, эко​номической и другой эффективности (рис. 12.1)

Рис. 12.1. Основные виды функциональной эффективности

Один вид эффективности может изменяться за счет другого. Так, уменьшая экономическую эффективность, можно увели​чить социальную. Если на первое место поставить экономиче​скую эффективность и не уделять внимания организационной, то все информационные процессы могут замедлиться и это, ес​тественно, отразится на самой экономической эффективности. Вспомним принцип динозавра: «Пока решение, принятое в го​лове динозавра для хвоста, дойдет до него, оно может быть уже ненужным либо уже не будет хвоста».

Эффективность компании в целом складывается из эффек​тивности УР, эффективности продукции, способности компании к ее производству, высокого имиджа среди поставщиков, контр​агентов и клиентов.

Эффективность УР

Эффективность УР — это ресурсная результативность, полу​ченная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации. В качестве ресурсов могут быть финан​сы, материалы, здоровье персонала, организация труда и др.