Разработка управленческого решения

Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 140 с.

Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 271 с.

Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. - М.: Бизнес-школа Интел-Синта, 1998. - 272 с.

Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. пособие. - М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 1999. – 292 с.

О Г Л А В Л Е Н И Е

ВВЕДЕНИЕ-------------------------------------------------------------------------------------- 1

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ МАТЕРИАЛОВ ПОСОБИЯ--------------------------------------------------------------------------------------- 2

Тема 1. ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ЗАДАЧ РАЗРАБОТКИ,

ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ--------------3

Тема 2. СТРУКТУРА ПОЛЯ АЛЬТЕРНАТИВ------------------------------------------5

Общая структура процесса разработки, принятия

и реализации решения ------------------------------------------------------------------7

Синтез альтернатив--------------------------------------------------------------------8

Ценности и полезности----------------------------------------------------------------12

Прогнозирование--------------------------------------------------------------------------14

Планирование------------------------------------------------------------------------------16

Общая структура механизма выбора-----------------------------------------------18

Формальные методы выбора (принятия управленческих решений)--------20

Тема 3. ТИПОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ------------------------- 24

Структура и содержание функций, процедур и операций при РУР--------24

Творческий характер управленческого решения -------------------------------- 26

Классификация УР-----------------------------------------------------------------------30

Требования к управленческому решению-------------------------------------------33

Сущность управленческих решений ------------------------------------------------ 34

Формы разработки и реализации УР-------------------------------------------------34

Тема 4. КАЧЕСТВО И ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ

РЕШЕНИЙ ------------------------------------------------------------------------------------- 41

Качество продукции — конечный результат УР ----------------------------- 41

Регламентация управленческой деятельности ------------------------------- 42

Общие сведения об ISO --------------------------------------------------------------- 45

Оценка качества УР.Требования к качеству

управленческих решений------------------------------------------------------------- 47

Тема 5. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ------------------------------------------- 51

Три стадии разработки управленческого решения ---------------------------- 52

Принятие решения в реальной жизни -------------------------------------------- 57

Тема 6. МОДЕЛИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ - ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОДЕЛЕЙ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ------------------------------------------------------------------------------ 61

Основные понятия метода моделирования -------------------------------------- 62

Модели принятия решений в организациях -------------------------------------- 65

Использование моделей процесса принятия решений ------------------------- 71

Тема 7. МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ, ВИДЫ И СВОЙСТВА ЦЕЛЕЙ,

ДЕРЕВЬЯ ЦЕЛЕЙ ------------------------------------------------------------------------------ 72

Целевая ориентация управленческих решений ---------------------------------- 74

Альтернативы достижения цели и выбор решения---------------------------77

Стратегические и тактические решения,

их особенности и взаимосвязь ------------------------------------------------------- 81

Тема 8. АНАЛИЗ АЛЬТЕРНАТИВ ДЕЙСТВИЙ. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ---------------------------------------------------------------------------------------- 84

Активизирующие методы. Методы психологической

активизации ----------------------------------------------------------------------------- 84

Теоретико-игровой метод--------------------------------------------------------------85