Разработка управленческого решения

выполнения:

Ограничения на

ресурсы:

Глубина

воздействия:

однотипные,

разнотипные,

инновационные

с ограничениями, без ограничений

одноуровневые,

многоуровневые

Стратегии управления качеством продукции в компании

А

Б

В

Формирование качества на уровне технологии производства

Формирование качества управленческой деятельности в системе управления качеством

Формирование качества управленческой деятельности в высшем и среднем звеньях управления

Результат

Принимает решение с долей риска

Принимает детерминирован- ные решение

Полностью управляемые параметры Частично управляемые параметры

Руководитель

Новые специалисты

Полностью

управляемые

параметры

Исследование на модели свойств объекта и вариан-тов решения возникающих проблем и задач

управления

Построение

алгоритмов решения с управленческих задач

Управ-ленче-ская

деятель-ность

Реальный объект

Построение

модели объекта

Частично

управляемые

параметры

Полностью

управляемые

параметры

Неуправляемые параметры

Принимает детерминированное решение

Принимает решение с

долей риска

Учитывает возможное влияние

Руководитель

Полностью управляемые параметры

Частично управляемые параметры

Неуправляемые параметры

Результат

УРЗ

УР1

УР2

УР

ИС

ТВ

АН

ИН

РЕ

ВН

ПГ

Готовый объект (товар, услуги, информация, знания)

ВН

РЕ

ИС

ТВ

АН

ИН

ПГ

Постепенное наращивание готового объекта

ВН

РЕ

ИС

ПГ

ИН

АН

ТВ

Постепенное наращивание готового объекта

Эффективность

Психологическая

Технологическая

Социальная

Экономическая

Организационная

Политическая

Этическая

Экологическая

Правовая

Эффективность управленческих решений

Компетентность и опыт ЛПР

Качество

разработки решений

Эффективность осуществления решений

Характер и степень ответственности ЛПР

Удельный вес контролируемых решений

Мотивация исполни-телей

Степень информированности ЛПР

Уровень

коллегиаль- ности решений

Непосредственное

участие ЛПР

в реализации

решений

Виды ответственности

Профессио-

нальная

Социальная

Юридическая

Полити-

ческая

Партийная

Дисциплинарная

Экологиче-

ская

Этическая

Экономическая

Админист-ративная

Материаль-

ная

Разработка или реализация УР

Результаты

Контроль

Оценка

Конец процесса

Доработка

Контроллинг УР

Административный контроль

Технологический контроль

Ревизия

Аудит

УР1

УР1

УРЗ 000

УР2

УРЗ

УРЗ

УР4

УРЗ

УР5

Разработчик решения

Заказчик решения

Исполнитель решения

Конкретные функции

Общие функции

Процедуры

Операции

Стимулирование

Организация

Планирование

Прогнозирование

Решение

информирование

Контроль

координация

Набор новых конкретных функций, составляющих КФ1

Оп

Пр

ОФ

КФ1

Оп

Пр

ОФ

Набор новых общих функций

Оп

Пр

ОФ

КФ

Оп

Пр

Набор новых процедур

Оп

Пр

ОФ

КФ

Оп

PAGE PAGE 98